Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Muito e Mais Barato está comprometida em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Por isso, em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos uma política de troca e devolução com transparência e respeito a você.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, não apresentar sinais de uso e estar acompanhado de sua nota fiscal. Não realizamos a troca de produtos que apresentem sinais de uso ou sem a embalagem original.
Prazos
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento, onde receberá todas as instruções para a devolução do produto. O produto será analisado e, se aprovado, o cliente receberá um rastreio de retorno para acompanhar o processo.
- Envie um e-mail para: suporte@muitoemaisbarato.com
- Nome de produto:
- Número do pedido:
- E-mail cadastrado na compra:
- Motivo para troca ou devolução:
- Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso:
- Vídeo que comprove o defeito (se for o caso):
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, a troca pode ser realizada normalmente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o cliente deve entrar em contato com o fabricante para informar o problema e receber assistência técnica.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Em compras realizadas por cartão de crédito, o estorno pode ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas seguintes. Para compras realizadas por boleto, o reembolso será feito via depósito bancário, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.
Exceções
Produtos personalizados, sob medida, ou que tenham sofrido modificações, não podem ser trocados ou devolvidos. Além disso, produtos adquiridos em promoção também não podem ser devolvidos.
Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Estamos à disposição para atendê-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg à sex, das 08hs às 17h.
Contato: +55 (22) 99233-5933
Email: suporte@muitoemaisbarato.com
CNPJ: 57.833.355/0001-89
Endereço: Rod Jose Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, 88.032-005, Florianópolis - SC